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お問い合わせ・解約について

Contact

Ihana BASEのご利用に関するご質問や、プランの解約手続きについてご案内いたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ・ご質問

サービスの使い方やトラブルなど、お困りの際は公式LINEよりお問い合わせください。

Ihana訪問歯科グループ
公式LINEでサポート

「ログインできない」「動画が見られない」など、お困りのことがあればLINEのトーク画面からお気軽にご連絡ください。
担当スタッフが順次ご対応させていただきます。

※ 平日 9:00〜18:00(土日祝除く)に順次返信いたします。

解約・プラン変更について

プランの解約はオンラインで24時間いつでも手続き可能です。

解約に関するご注意

  • 次回更新日の前日までに手続きを完了してください。

  • 解約手続き後も、現在の契約期間満了まではサービスをご利用いただけます。

  • 日割り計算による返金は行なっておりませんのでご了承ください。

❶管理画面へアクセス

ログインボタン、または以下のボタンから、​プランを購入時に登録済みのメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。

​ログインボタン→すでに会員の方はこちらLogin→メールでログイン

❷プランのキャンセルを選択

現在の契約プランが表示されます。該当のプランのタブを開き、「キャンセルする」ボタンをクリックしてください。

確認画面が表示されます。内容を確認し、最終確認ボタンを押してください。これで手続きは完了です。

完了メール

手続きが完了すると、登録メールアドレス宛に解約完了の通知が届きますので、必ずご確認ください。

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